Agenda de citas por WhatsApp para tu salón de uñas o centro de estética
Lucía contesta tu WhatsApp mientras trabajas: suma los servicios que pide la clienta, enseña solo los huecos donde caben y agenda la cita, sin dobles reservas.
- 14 días gratis
- Responde las 24 horas
- Entiende notas de voz
- Mensajes de WhatsApp e IA incluidos
Servicios largos, combinados y mucho cambio de cita
En un salón de uñas o un centro de estética casi todo es más largo y más complicado de encajar: unas acrílicas pueden llevar dos horas, y la clienta quiere además que le quiten las que trae, o hacerse el pedicure el mismo día. Mientras trabajas con las manos de otra clienta, el WhatsApp se llena de preguntas: «¿cuánto dura?», «¿puedo hacerme X y Y el mismo día?», «¿tienes algo el sábado?».
Si además tu clientela es recurrente, los cambios de última hora son constantes. Cada uno es una conversación más que atender entre servicio y servicio.
Cómo ayuda Lucía en una estética o un salón de uñas
- Suma los servicios cuando la clienta pide varios (por ejemplo uñas acrílicas y retiro) y dice cuánto durará todo antes de enseñar los huecos.
- Solo propone horarios en los que cabe todo, según tu agenda, tus descansos y las citas ya reservadas. Nada de dobles reservas.
- Cambia y cancela citas sin que tengas que parar lo que estás haciendo, dentro del plazo que marques.
- Entiende notas de voz: muchas clientas prefieren hablar mientras van de camino.
- Manda un recordatorio antes de cada cita para que no se olviden.
- Responde precios y duraciones de tu lista, con «desde» en los servicios que varían según el diseño.
- Te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Conversación de ejemplo con datos ficticios. La duración y el precio salen de los servicios que cargues.
Lo que Lucía deja en tus manos
En estética y uñas hay cosas que no deben contestarse por un asistente virtual, y Lucía lo sabe:
- No da consejos de salud. Si una clienta pregunta por alergias, embarazo, piel irritada o medicamentos, no dice si algo es seguro: le pide que lo consulte con tu equipo antes del servicio, y puede reservar igualmente.
- No recomienda tratamientos, productos ni marcas, ni compara resultados. Eso lo haces tú, que conoces a tu clienta.
- No ve fotos de diseños de referencia ni estima cuánto tardará un diseño: lo dice con amabilidad y pide que lo muestren el día de la cita. Las duraciones salen de los servicios que tú cargas y puedes ajustarlas cuando quieras desde el panel.
- Atiende WhatsApp. Si la mayoría de tus clientas te escriben por Instagram, hoy no es la herramienta adecuada. Preferimos decírtelo claro.
- No cobra ni pide anticipos. Reserva la cita; el cobro lo sigues llevando tú.
Si trabajas sola, también es para ti
No necesitas una recepción ni varios puestos. Con una sola persona basta: das de alta tus servicios (con su duración habitual y los combinados que ofreces), tu horario y tus descansos, por WhatsApp y en unos cinco minutos. Después, todo se ve y se cambia desde tu panel.
Cuánto cuesta
Una cuota fija al mes con los mensajes de WhatsApp y la inteligencia artificial incluidos, y 14 días gratis. Mira el precio de tu país: México o Colombia. Como cuenta orientativa con el precio de lista, si una cita de uñas cuesta 450 pesos mexicanos, bastan 6 citas al mes para cubrir la cuota (con 90.000 pesos colombianos, 4). Es aritmética con precios de ejemplo, no una promesa: la cuenta real la haces con tus números.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mis clientas mandan fotos de referencia?
Lucía no puede ver fotos. Lo dice con amabilidad y les pide que te la enseñen el día de la cita. La reserva se hace igual.
La duración de mis servicios depende del diseño. ¿Cómo lo resuelve?
Cargas cada servicio con su duración habitual y los combinados que ofreces (por ejemplo «uñas acrílicas» y «retiro de acrílico»). Lucía no estima por su cuenta: usa esos tiempos, y los cambias cuando quieras desde el panel.
¿Puede reservar varios servicios en una misma cita?
Sí. Cuando la clienta pide varios, suma las duraciones y solo enseña los huecos en los que cabe todo. Si trae un trabajo anterior que quitar y existe el servicio de retiro, lo suma; si no existe, dice que tu equipo se lo confirma.
Mis clientas preguntan por alergias o embarazo. ¿Qué responde?
No da consejos de salud ni dice si algo es seguro. Les pide que lo consulten con tu equipo antes del servicio.
¿Contesta cuando estoy con otra clienta?
Sí, a cualquier hora. Esa es justamente la idea: que mientras tienes las manos ocupadas ninguna clienta se quede sin respuesta.
¿Hay permanencia?
Al precio de lista no hay permanencia: cancelas cuando quieras antes del cobro y no pagas. Si cierras con un descuento acordado con tu contacto comercial, hay una permanencia mínima de 12 meses y la ves, junto con el precio, antes de aceptar.
Pruébala 14 días gratis en tu negocio
Escríbenos y te enseñamos a Lucía funcionando con tus servicios y tus horarios. Si no te sirve, cancelas antes del primer cobro y no pagas nada.
contacto@europasantech.com